Condiciones de pago
-Transferencia bancaria
Debe de indicar su nombre y el número de pedido en el apartado de concepto.
El pago por el método de transferencia bancaria (si no es transferencia inmediata), puede retrasar la salida del pedido, ya que hasta que no confirmemos la recepción del importe en nuestra cuenta, no procedemos a su envió.
Si desea agilizar su pedido con este método de pago, puede enviarnos el justificante de la transferencia bancaria a la dirección de correo info@peuetslliria.com
El pedido quedara reservado 2 días, hasta la verificación del pago
-Tarjeta de crédito/débito
Nuestra página web le dirigirá a una pasarela de pago segura, donde podrá abonar su pedido.
-Contrareembolso
Consultar.
Condiciones de envió
Envío y plazo de entrega:
Los envíos se realizarán a través de las distintas agencias de transporte con la que trabaja Rosario Muñoz López.
Los gastos de envío se aplicarán de la siguiente forma:
Los gastos de envió para pedidos de importe inferior a 30 euros , serán de 3,95 euros.
Los gastos de envió para pedidos de importe igual o superior a 30 euros , serán gratuitos.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 24 y 96 horas, (siendo el fin de semana nulo para envíos) dependiendo del producto y según la población de destino y forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido.
Los pedidos realizados los sábados y domingos, serán enviados los lunes.
Si desea un envió urgente o para recepcionarlo el fin de semana, póngase con nuestro teléfono de Atención al Cliente 962029386 y le indicaremos la tarifa especial de envíos.
El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al Usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
Condiciones de cambios y devoluciones
Peuets Lliria no acepta cambios o devoluciones sin previa autorización.
Para gestionar la devolución de su pedido online:
Mande un correo electrónico a info@peuetslliria.com indicando el número de pedido junto con sus datos personales y el motivo de devolución y/o cambio
Podrás encontrar el número de pedido en el email de confirmación que se le facilito al realizar su pedido.
En Peuets Lliria trabajamos con un trato humano y cercano, persiguiendo un gran reto: conseguir que quedes 100% satisfecho de todas tus compras, tanto las que realices en nuestra tienda física, como las que efectúes en nuestra tienda online. Por ello, si no quedas satisfecho de tu compra online, te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto adquirido, en un plazo de quince (15) días naturales, a contar a partir de la fecha en que te lo entregamos.
Requisitos importantes para que sea aceptada
Es imprescindible la presentación de la factura simplificada para cualquier cambio o reclamación
Para poder ejercer el derecho de devolución, es preciso que todos los artículos a devolver cumplan los siguientes requisitos:
- No deben haber sido usados, ni lavados, ni dañados.
- No se aceptara mercancía devuelta sin etiquetar o sin su envoltorio interior.
-Tienen que conservar la etiqueta original. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitarle la etiqueta, ya que los productos que sean devueltos sin etiqueta no serán aceptados.
- Deben devolverse todos los productos en su envoltorio original, es decir, en su caja y papel que los protege originales.
- Los artículos se envían en perfectas condiciones, pero si por cualquier motivo el producto presenta defecto , Peuets Lliria se hará cargo de los gastos de transporte para su devolución y prodecerá a sustituir el producto por uno de iguales características o el abono del mismo .
Devoluciones por cambio de talla
- En devoluciones por cambio de talla, modelo o similar, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente y se procederá a sustituir el artículo. No existiendo gastos de devolución si se tratara en tienda física.
-La empresa solo se asumirá los gastos del envió del primer cambio de talla, tras haber revisado la talla devuelta, habiéndose hecho cargo de los gastos del envió de la devolución inicial el cliente , por eso es importante conocer el tallaje del producto que estamos adquiriendo, el resto de cambios serán abonados por el cliente
- El articulo devuelto debe enviarlo el cliente a su cargo (salvo en caso de articulo defectuoso).
El envío debe de hacerse por correo certificado y con acuse de recibo para poder prever cualquier reclamación en caso de extravío a la siguiente dirección: Plaza Partidors 2 Bajo C.P. 46160 Lliria - Valencia
- El producto a devolver tiene que ir empaquetado en el mismo embalaje y protector de envío.
Devolución del importe de la compra
Tras recibir el producto devuelto, comprobaremos que se encuentran en perfectas condiciones para su posterior venta, por ello se recomienda que no se manipule el precintado del producto, la conservación de su caja y envoltorio protector que tiene en su interior, para poder ser aceptados.
En caso de devolución total del pedido, se descontaran 3.95 euros del importe a abonar al cliente de la factura, en concepto de gastos de manipulación, empaquetado y transporte. Dicho importe será abonado, en un plazo de máximo de 14 días.
Si la devolución fuera parcial, y el resto de los artículos que el cliente se queda, superan los 30 euros, no se descontaran los 3.95 euros en concepto de gastos de manipulación, empaquetado y transporte, y en este caso se hará la devolución íntegra del importe del producto.